Customer Relations Executive (EV Industry) - Bali

Customer Relations Executive (EV Industry) - Bali di MBF Ev Auto Sdn Bhd adalah kesempatan menakjubkan untuk menjadi bagian dari revolusi mobil listrik di Bali. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat dan mendalam dalam industri EV yang sedang berkembang pesat.

Di MBF Ev Auto Sdn Bhd, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi terbaik. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Slack untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan kami, termasuk pemilik kendaraan listrik dan calon pelanggan.
• Memberikan dukungan pelanggan yang proaktif dan responsif melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan teknis untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
• Mengikuti tren dan perkembangan dalam industri EV untuk memberikan solusi inovatif bagi pelanggan.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola informasi pelanggan dan interaksi.
• Membuat laporan dan presentasi untuk tim manajemen tentang kinerja pelanggan dan tren industri.
• Menjadi duta merek kami di Bali, mempresentasikan nilai-nilai dan produk kami dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa dalam industri EV atau otomotif.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan pelanggan di pasar internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan mengemudi kendaraan listrik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait